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岗位职责:
1、接听患者咨询电话,解答口腔健康相关问题,提供专业咨询;
2、维护患者关系,确保患者满意度,处理患者反馈和投诉;
3、协助患者预约挂号及就诊流程,提升服务体验;
4、收集患者反馈,为诊所服务质量改进提供建议。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、有医疗行业客服或相关工作经验者优先;
3、有电商客服或电话销售相关经验;
4、熟练使用办公软件,具有团队合作精神。
灵城镇燕山路财富广场3屋301.302.303室
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