岗位职责  
1. 负责客户咨询与服务，提供专业的保险产品解答与建议。  
2. 处理客户来电、邮件等各类沟通渠道的日常服务工作。  
3. 协助客户完成投保、理赔等流程，提升客户满意度。  
4. 及时反馈客户需求与市场动态，优化服务流程。  
5. 配合团队完成销售目标及客户服务指标。  
6. 参与公司组织的各类培训与技能提升活动，持续提高专业能力。

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