物业客服主管（*职项目负责人）

岗位职责

1、兼任项目负责人，全面负责小区物业服务整体运营管理，统筹客服、保洁、秩序、工程日常工作，保障园区正常运营。
2、负责业主日常咨询、报事、投诉处理及跟进闭环，处理重大及疑难业主问题，提升业主满意度。
3、负责物业费、公摊费用收缴工作，制定催缴计划，完成公司收费指标。
4、负责园区装修巡查、安全巡查、环境卫生、设施设备日常监督管理，排查各类安全隐患。
5、对接社区、街道、职能部门及地产单位，完成各类检查、资料报送、迎检工作。
6、负责团队日常管理、排班、培训、工作复盘，落实公司各项管理制度。
7、负责项目突发事件、应急事件的协调、处理与上报。
（需要有物业管理经验，无经验勿扰，请在工作时间联系）

工作地址

广西壮族自治区钦州市灵山县灵城街道友谊路209号

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