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平台核验
营业执照
岗位职责
1. 负责接听患者咨询来电，专业解答口腔相关疑问，做好就诊前期咨询服务；
2. 维系良好的医患关系，跟进患者诉求，妥善处理患者反馈与投诉，保障患者满意度；
3. 协助患者完成预约挂号，引导就诊全流程，优化患者就诊体验；
4. 汇总收集患者意见与建议，输出有效信息，助力门店服务持续优化升级。
任职要求
1. 善于沟通，服务意识强，工作耐心细致，有同理心；
2. 有口腔 / 医疗行业客服经验优先考虑；
3. 拥有电商客服、电话沟通类相关工作经验；
4. 熟练操作基础办公软件，认同团队协作，积极配合团队工作
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