【此岗位为第三方机构劳务派遣岗位】

岗位职责：
1.负责部门管理，制定工作计划，监督落实各项工作；
2.组织客户服务：处理复杂客户投诉问题，统计客诉管理；
3.完善制定客服流程与服务标准，维护系统客户和商品信息，组织汇总客户对账数据；
4.协调与其他部门的沟通协作。 

岗位要求：
1.两年以上客服团队管理经验;
2.具备良好服务意识、沟通和应变能力以及数据分析能力；
3.熟悉客服流程，熟练操作办公软件和ERP系统。

三、相关福利
1.月休四天+国家法定节假日
2.试用期一个月
3.购买五险
4.上班时间：行政班

工作地址

钦州市灵山县三海街道江南路十里段1175号

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